CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI TIẾN TRƯỜNG
Câu hỏi thường gặp
Tôi muốn đặt thêm hàng phải làm như thế nào?
Để đặt thêm hàng, bạn có thể làm theo các bước sau:
-
Liên hệ 077 676 5087 để thông báo về đơn hàng mới.
-
Xác định sản phẩm và số lượng: Đảm bảo bạn đã xác định rõ sản phẩm cần đặt và số lượng cụ thể.
-
Cung cấp thông tin cần thiết: Nếu có, cung cấp thông tin về địa chỉ giao hàng, thời gian giao hàng mong muốn và phương thức thanh toán.
-
Kiểm tra đơn hàng: Xác nhận lại thông tin đơn hàng để tránh nhầm lẫn.
-
Theo dõi trạng thái đơn hàng: Sau khi đặt hàng, theo dõi để biết tình trạng đơn hàng và thời gian giao hàng.
Tôi muốn thay đổi địa chỉ giao hàng phải làm như thế nào?
Để thay đổi địa chỉ giao hàng, bạn có thể thực hiện các bước sau:
-
Liên hệ 077 676 5087 để thông báo về việc thay đổi địa chỉ.
-
Cung cấp thông tin mới: Đảm bảo bạn cung cấp địa chỉ mới đầy đủ và chính xác, bao gồm tên đường, số nhà, quận/huyện, thành phố và mã bưu điện nếu có.
-
Xác nhận thay đổi: Kê toán xác nhận rằng địa chỉ đã được cập nhật trong hệ thống.
-
Kiểm tra đơn hàng: Nếu bạn đã đặt hàng trước đó, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng địa chỉ mới đã được áp dụng cho đơn hàng đó.
Tôi có thể chọn đơn vị vận chuyển không?
Có, bạn thường có thể chọn đơn vị vận chuyển khi đặt hàng, nhưng điều này phụ thuộc vào mặt hàng hoặc nền tảng bạn đang sử dụng
Tôi có thể đến kho mua hàng không?
Có, trong nhiều trường hợp bạn có thể đến kho để mua hàng trực tiếp tại 167A Lê Thị Riêng, Thới An, Quận 12, TP. HCM
Tôi quên mật khẩu của tôi? Làm sao để lấy lại.
Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể thực hiện theo các bước sau để lấy lại:
-
Truy cập trang đăng nhập: Vào trang đăng nhập của tài khoản bạn muốn khôi phục mật khẩu.
-
Tìm tùy chọn “Quên mật khẩu?”: Thông thường, sẽ có một liên kết hoặc nút có chữ “Quên mật khẩu?” hoặc “Khôi phục mật khẩu”.
-
Nhập thông tin cần thiết: Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản.
-
Kiểm tra email hoặc tin nhắn: Bạn sẽ nhận được một email hoặc tin nhắn với hướng dẫn để đặt lại mật khẩu. Hãy kiểm tra cả thư mục spam nếu không thấy.
-
Làm theo hướng dẫn: Nhấp vào liên kết trong email hoặc tin nhắn và làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới.
-
Đăng nhập lại: Sau khi đặt lại mật khẩu, hãy sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Tôi nhận hàng không giống như quảng cáo phải làm sao
Nếu bạn nhận hàng không giống như quảng cáo, bạn có thể thực hiện các bước sau:
-
Chụp ảnh sản phẩm: Chụp ảnh sản phẩm bạn nhận được để có bằng chứng về sự khác biệt so với quảng cáo.
-
Liên hệ 077 676 5087 cung cấp thông tin đơn hàng và giải thích vấn đề bạn gặp phải. Gửi kèm ảnh nếu cần.
-
Yêu cầu giải quyết: Đề nghị hoàn trả, đổi hàng hoặc bồi thường nếu cần thiết. Hãy chắc chắn rằng bạn nêu rõ yêu cầu của mình.